Privacy beleid

Wij bij Tassen van Mien zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via mien@tassenvanmien.com.

Artikel 1 - Identiteit van het bedrijf

Tassen van Mien is gevestigd op het volgende adres:

Bedrijfsinformatie:

E-mail: mien@tassenvanmien.com

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 12:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 13:00 - 17:00

Geschatte reactietijd: 30 minuten - 24 uur

Artikel 2 - Gebruik van gegevens

Wij verwerken de volgende gegevens: naam, e-mailadres, adresgegevens en bankgegevens. Deze zijn noodzakelijk om onze diensten optimaal te kunnen verlenen volgens de overeenkomst. Zonder deze gegevens is een correcte uitvoering van de overeenkomst, zoals het verzenden van het boek, niet mogelijk.

Deze gegevens worden gedurende 7 jaar bewaard (wettelijke bewaartermijn). In geval van klachten verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van de klacht om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. Deze gegevens worden bewaard totdat de klacht is opgelost.

Wij gebruiken analytische diensten om onze website te optimaliseren. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van surfgedrag en het verbeteren van de website. Gegevens worden bijgehouden via Google Analytics, in overeenstemming met de bewaartermijnen van Google.

Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele andere door u verstrekte gegevens met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze gegevens worden bewaard totdat uw verzoek is afgehandeld en opgelost.

Artikel 3 - Gegevensverzameling

Wij verkrijgen bovenstaande informatie van u als klant of websitebezoeker wanneer u deze aan ons verstrekt bij het bestellen van ons boek.

Artikel 4 - Rechten van de consument met betrekking tot gegevens

De AVG verleent u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt:

  • Inzage: U kunt te allen tijde een verzoek indienen om uw gegevens in te zien. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.

  • Rectificatie: U kunt verzoeken om correctie, aanvulling, blokkering of verwijdering van uw gegevens.

  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.

  • Overdraagbaarheid van gegevens: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere aanbieder in een gestructureerd en gangbaar formaat.

  • Geautomatiseerde besluitvorming: U kunt bezwaar maken tegen een geautomatiseerd besluit en verzoeken om menselijke tussenkomst.

  • Intrekken van toestemming: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken, wat gevolgen kan hebben voor de aangeboden diensten.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u een verzoek sturen naar mien@tassenvanmien.com. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk beoordelen en u informeren als we hier niet aan kunnen voldoen.

Artikel 5 - Gegevensoverdracht

Tassen van Mien deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is. Uw gegevens worden niet verkocht.

Artikel 6 - Cookies

Cookies zijn kleine informatiebestanden die naar uw browser worden gestuurd en op uw apparaat worden opgeslagen. Tassen van Mien maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

  • Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website goed functioneert en slaan geen persoonsgegevens op.

  • Analytische cookies: worden gebruikt voor Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Hierbij wordt uw IP-adres gebruikt. Het privacybeleid van Google en Google Analytics is hier te vinden.

Artikel 7 - SMS-dienst

Wij bieden een SMS-dienst aan voor realtime updates over bestellingen. Om voor deze dienst te kiezen, kunt u bij het afrekenen uw telefoonnummer opgeven. Standaardkosten voor berichten van uw mobiele provider kunnen van toepassing zijn. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor communicatie over bestellingen en wordt niet gedeeld met derden.
Afmelden kan door "STOP" te antwoorden op een van onze SMS-berichten of contact op te nemen met onze klantenservice.

Artikel 8 - Slotbepalingen

Tassen van Mien behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Voor vragen of klachten over het gebruik van gegevens kunt u een e-mail sturen naar mien@tassenvanmien.com.